为提升某国产重卡品牌新车上市后的线索转化效率，云南嘉峪通途传媒有限公司针对其核心客户——货运司机群体，设计“工程车队实拍+司机访谈”场景化内容营销方案。项目基于SCQA结构展开：‌情境（S）‌为商用车营销正从传统广告转向真实场景触达，但行业普遍依赖“参数对比”与“价格促销”，缺乏情感共鸣；‌冲突（C）‌在于司机群体对“高载重、低油耗、强售后”的真实需求未被有效捕捉，传统线索质量低、转化率不足2%；‌疑问（Q）‌如何让内容真正打动一线从业者？‌答案（A）‌是深入云南、贵州、四川等地的物流枢纽，跟随真实工程车队作业48小时，拍摄12位有购车意向司机的日常——记录他们凌晨三点在隧道口等货、用手机算油耗、抱怨售后响应慢等细节。

团队将素材剪辑为15条短视频，每条聚焦一个“痛点场景”，如《他靠一块西瓜撑过12小时堵车》《这车跑得快，但修得慢》。内容通过货运平台“卡车之家”、抖音本地生活号、微信司机群精准投放，并结合AI画像模型筛选“高频搜索‘重卡油耗’‘售后网点’”的高意向用户。回访团队采用STAR模型跟进：‌情境‌为线索来自直播留资；‌任务‌是区分“真需求”与“好奇点击”；‌行动‌是话术设计为“您刚才说的那条山路，我们合作的维修点就在30公里外，要不要发您定位？”；‌结果‌是1个月内触达28.6万货运从业者，获取237条有效留资，促成15台成交，转化率达6.3%，远超行业均值1.8%。客户反馈：“这不是卖车，是帮司机解决问题。”该模式后被复制至华北、华东市场，成为商用车后效补量的行业标杆。